W jaki sposób sprawić ażeby urząd administracji publicznej prawidłowo działał?

Jeżeli zaciekawił Cię niniejszy post, bez ociągania przeczytaj dodatkowo inne warte zerknięcia (https://www.bscav.eu/streaming-online/) materiały – z pewnością także Cię zaabsorbują.
Kwadrans czekania w ogonku nie jest powodem do uskarżania się. Na czym więc powinna polegać prawidłowa ocena funkcjonowania administracji publicznej? Przede wszystkim powinna być bezstronna i pozbawiona emocji. Dobrze zatem by ocena funkcjonowania administracji publicznej przeprowadzona była przez organizacje pozarządowe niezależne od oceny danej instytucji, wiadomo bowiem iż nie można być sędzią (zobacz dotacje unijne na innowacje) we własnej sprawie. Jednostka taka do przeprowadzenia oceny musi znaleźć stosowne instrumenty. Jednym z głównych może być tak zwany audyt, czyli procedura polegająca na zadaniu zredagowanych wcześniej standardowych pytań tyczących się analizowanej sfery albo też ogólnych. Pytania winny mieć postać anonimowej ankiety zaś poddawani jej pracownicy muszą być pewni iż nie spotkają ich bolesne konsekwencje za udzielenie prawdziwych, jednak negatywnych odpowiedzi. Analiza formularzy powinna pomóc w ulepszaniu działania urzędu. Więcej: tutaj Współcześnie dąży się także do wprowadzenia w krajowych urzędach także rodzaju wewnętrznych procedur w których jednym ze składników byłaby ocena funkcjonowania administracji publicznej. Procedura ta jest opracowana w oparciu o dyrektywy Wspólnoty Europejskiej oraz jest składnikiem zarządzania jakością w administracji publicznej.